FAQ Page
  • Wie kann ich mit dem Vermieter Kontakt aufnehmen?
    • Bei Artikeln mit Kontaktdaten::

      Bei den meisten Mietartikeln werden die Kontaktdaten des Vermieters direkt auf der Artikelseite angezeigt. So können Sie den Vermieter sofort anrufen oder ihm eine E-Mail schreiben, um Details zur Vermietung zu besprechen. Oder Sie schreiben dem Vermieter über das Kontaktformular, kostenlos und unverbindlich, eine Nachricht.
      Bei Artikeln ohne Kontaktdaten:

      Werden auf einer Artikelseite keine Kontaktdaten angezeigt, so erhalten Sie diese mit einer kostenlosen und unverbindlichen Anfrage. Diese Anfrage können Sie direkt von der Artikelseite aus stellen. Füllen Sie auf der Artikelseite ganz einfach das Anfrageformular „Neu bei erento“ aus. Ihre Anfrage wird direkt an den Vermieter verschickt und Sie leiten gleichzeitig die Registrierung bei erento ein. Der Vermieter berät Sie sicherlich gerne und erstellt Ihnen auf Wunsch ein individuelles Angebot.
      Anschließend erhalten Sie die Kontaktdaten des Vermieters per E-Mail. In dieser E-Mail erhalten Sie gleichzeitig einen Link und eine PIN zur Verifikation Ihrer Anmeldung. Klicken Sie bitte auf den Link und geben Sie dort die PIN aus der E-Mail ein. Auf diese Weise bestätigen Sie die Registrierung.
      Wichtiger Hinweis:

      Auf unserer Plattform erento.com bringen wir Vermieter mit Mietern zusammen. erento selbst bietet keine Artikel an. Wir können Ihnen daher kein Angebot zukommen lassen und keine Fragen zu einzelnen Mietartikeln beantworten. Bitte sprechen Sie hierfür immer direkt den Vermieter des Artikels an.

  • Wie kann ich einen Artikel bei Erento mieten?
    • Artikel mit Direktbuchungs-OptionProdukte, die Sie per Direktbuchung bei Erento mieten können, erkennen Sie an der “Sofort buchen” Schaltfläche auf der jeweiligen Produktdetailseite.Zur Buchung geben Sie einfach Ihre persönlichen Daten, Mietdauer und Kreditkarteninformationen an und senden Ihre Anfrage ab.Sobald der Vermieter die Buchung bestätigt, wird der Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sollte die Buchung nicht binnen 24 Stunden akzeptiert werden, wird auch Ihre Kreditkarte nicht belastet. Artikel ohne Direktbuchungs-OptionAuch ohne Direktbuchungs-Option können Sie Ihren Wunschartikel auf Erento problemlos buchen.
      Für diesen Fall finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite zwei Schaltflächen, um den Vermieter entweder telefonisch oder schriftlich zu kontaktieren.
  • Welche Produkte gibt es bei Erento?
  • Wer kann Vermieter werden?
    • Die Registrierung als Vermieter ist nur zu gewerblichen Zwecken zulässig; eine Registrierung als Verbraucher ist ausgeschlossen.Sind Sie ein gewerblicher Vermieter und wollen Ihre Artikel bei erento einstellen?
      Um ein speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten, sprechen Sie mit unseren Kundenberatern. Sie entwickeln gerne gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Vermarktung Ihrer Produkte. Um eine kostenlose und unverbindliche Beratung anzufordern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an beratung@erento.com oder besuchen Sie die Seite Mietartikel anbieten.
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